chính sách giao hàng

logo

Tìm kiếm

Hỗ trợ 24/7: 0777 007 222 -

  1. Trang chủ
  2. chính sách giao hàng
chính sách giao hàng
18/05/2024 04:51 PM 34 Lượt xem

    Chính sách giao hàng là một phần quan trọng của dịch vụ mua bán, đảm bảo quá trình mua sắm trực tuyến diễn ra suôn sẻ và minh bạch. Dưới đây Thanh Hương Food về chính sách giao hàng cơ bản mà một cửa hàng có thể áp dụng:

    Chính Sách Giao Hàng

    1. Phạm Vi Giao Hàng

    • Trong nước: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các tỉnh, thành phố, huyện và xã.
    • Quốc tế: Giao hàng quốc tế có thể được thực hiện theo yêu cầu và tùy thuộc vào các điều kiện đặc biệt.

    2. Thời Gian Giao Hàng

    • Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý và chuẩn bị trong vòng 1-2 ngày làm việc.
    • Thời gian vận chuyển:
      • Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
      • Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: 2-3 ngày làm việc.
      • Đơn hàng quốc tế: 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia đích đến.

    3. Phí Giao Hàng

    • Trong nước:
      • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 500.quả trở lên.
      • Đơn hàng dưới 500.quả sẽ tính phí giao hàng theo trọng lượng và khoảng cách.
    • Quốc tế: Phí giao hàng quốc tế sẽ được tính theo biểu phí của các công ty vận chuyển quốc tế và tùy thuộc vào trọng lượng và kích thước của hàng hóa.

    4. Theo Dõi Đơn Hàng

    • Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn thông báo mã theo dõi (tracking number) để kiểm tra tình trạng đơn hàng trực tuyến.

    5. Chính Sách Đổi Trả

    • Nếu sản phẩm bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật, hoặc giao sai sản phẩm, khách hàng có quyền đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
    • Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn thủ tục đổi trả.

    6. Lưu Ý

    • Đối với các sản phẩm dễ hỏng, dễ vỡ, hoặc có giá trị cao, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng đặc biệt để đảm bảo an toàn cho sản phẩm.
    • Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo và làm việc với khách hàng để có giải pháp tốt nhất.

    7. Liên Hệ

     

     

    Zalo
    Hotline